"Rivolgendoci ad un target piuttosto ampio, che comprende operatori tecnici di settore ma anche clienti meno competenti in materia, la nostra principale difficoltà era quella di presentare in modo professionale ma semplice prodotti con un ampio contenuto tecnologico, in continua evoluzione. La soluzione che abbiamo studiato e poi implementato ha reso il nostro sito decisamente più semplice da navigare per le diverse tipologie di utente e rapido da manutenere, dal momento che i nostri prodotti sono oggetto di una evoluzione tecnologica che richiede una continua manutenzione del sito e di documenti tecnici. L’idea di creare delle “card” che raggruppino prodotti con caratteristiche tecniche simili è nata da una duplice esigenza: da una parte la necessità di presentare l’ampia gamma di prodotti in modo più semplice da navigare, dall’altra quella di presentare i prodotti “a più livelli di approfondimento tecnico” in modo da riuscire a non spaventare gli utenti meno tecnici e garantire agli operatori di settore di trovare informazioni tecniche corrette e sempre aggiornate a loro molto utili. Questo approccio è stato poi implementato anche per tutto quello che riguarda la parte documentale caricata nell’Area Download del sito, unica per entrambe le lingue (italiano e inglese), sempre con l’obiettivo di creare e manutenere il minor numero di file possibile. I feedback ricevuti dai nostri distributori e clienti sono stati molti positivi, tanto da diventare punto di riferimento nel settore per quanto riguarda la chiarezza e fruibilità del sito e delle informazioni in esso contenute. A completamento del lavoro di restyling del sito, abbiamo investito tempo e risorse anche nella creazione di materiale fotografico e video professionali per far percepire meglio al cliente la qualità dei nostri prodotti e spiegare le diverse funzioni disponibili anche grazie a contenuti grafici che possono essere facilmente condivisi attraverso i social.” .

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